Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de réflexologie plantaire proposées par Francine Fajou, exerçant sous le nom commercial D’équilibre en harmonies (SIRET : 979 705 167 00026), ci-après « la Praticienne ».
2. Prestations
La Praticienne propose des séances individuelles de réflexologie plantaire ainsi que des cures (forfaits de plusieurs séances). Le détail des prestations et tarifs en vigueur est consultable sur le site dequilibreenharmonies.com ou communiqué sur demande.
La réflexologie plantaire est une pratique de bien-être. Elle ne se substitue en aucun cas à un acte médical, un diagnostic ou un traitement. La Praticienne ne pose aucun diagnostic et ne modifie aucun traitement en cours.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). La Praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation et prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris par téléphone, WhatsApp ou via le site internet. Toute réservation est considérée comme ferme et définitive.
5. Annulation et report
Toute annulation ou report doit être communiqué au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance pourra être facturée. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans modification du tarif.
6. Paiement
Le règlement s’effectue à la fin de chaque séance, sauf en cas de cure payée en avance. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, virement bancaire, ou tout autre moyen convenu avec la Praticienne.
Pour les cures (forfaits multi-séances), un paiement échelonné peut être proposé selon les modalités convenues au moment de la réservation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du consommateur.
8. Responsabilité
La cliente est tenue d’informer la Praticienne de tout problème de santé, traitement en cours, grossesse ou contre-indication connue avant le début de la séance. La Praticienne décline toute responsabilité en cas d’omission de ces informations.
9. Protection des données
Les données personnelles recueillies dans le cadre de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement pour la gestion des séances. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en contactant : dequilibreenharmonies@gmail.com.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège de la Praticienne (Montereau-Fault-Yonne). Le médiateur de la consommation peut être saisi conformément aux dispositions du Code de la consommation.
11. Contact
Francine Fajou — D’équilibre en harmonies
9 Clos d’Alembert, 77130 Montereau-Fault-Yonne
Téléphone : 06 68 20 85 11
Email : dequilibreenharmonies@gmail.com
